سياسة الشحن والاستبدال
الشحن
نحن نولي اهتمامًا كبيرًا لضمان وصول منتجاتنا من العسل بأعلى جودة وأمان إلى عملائنا. نقدم شحنًا موثوقًا وسريعًا لجميع طلبات العسل. إليك بعض التفاصيل حول سياسة الشحن لدينا:
أوقات الشحن: يتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل. عادةً ما يتم شحن المنتجات في نفس اليوم إذا تم استلام الطلب قبل الساعة 12 ظهرًا.
تكاليف الشحن: يتم حساب رسوم الشحن بناءً على الموقع الجغرافي للعميل. يمكنك معرفة تكلفة الشحن عند إتمام عملية الدفع.
مدة الشحن: تختلف مدة الشحن حسب الموقع الجغرافي، ولكننا نهدف إلى تسليم الطلبات في أقرب وقت ممكن. عادةً ما يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل.
مناطق الشحن: نحن نشحن حاليًا داخل [اذكر بلدك أو منطقتك] فقط
استبدال المنتج:
نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة. إذا كنت غير راضٍ عن منتج العسل الذي استلمته أو كان به أي خلل، يمكنك طلب استبداله وفقًا للسياسة التالية:
شروط الاستبدال:
يجب أن يتم طلب الاستبدال خلال [عدد الأيام، مثل 7 أيام] من تاريخ استلام المنتج.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم.
يجب أن يكون المنتج مع التغليف الأصلي والفاتورة.
كيفية طلب الاستبدال:
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك] أو الاتصال بنا على [رقم الهاتف] لتقديم طلب الاستبدال.
قم بتوضيح سبب الاستبدال ومرفقًا صورة للمنتج مع رقم الفاتورة.
المنتجات غير القابلة للاستبدال:
لن يتم قبول استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
لا يمكن استبدال المنتجات التي تم شراؤها بخصومات كبيرة أو خلال العروض الترويجية الخاصة
ملاحظات هامة:
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن والاستبدال في أي وقت دون إشعار مسبق.
في حالة وجود أي استفسار أو مشكلة بخصوص طلبك، لا تتردد في التواصل معنا
